سياسة الشحن لعملاء المملكة العربية السعودية
1. تعديل الطلبات: بعد تقديم طلبك، لديك فترة 8 ساعات لإجراء أي تعديلات. سيتم اعتبار الطلبات المعدلة بعد هذا الإطار الزمني مؤكدة ولا يمكن إلغاؤها. لإجراء التعديلات على الطلب، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 971509128513+.
2. طريقة الدفع: نأسف لإبلاغكم بأن خدمة الدفع النقدي عند الاستلام غير متوفرة للطلبات التي يتم شحنها إلى المملكة العربية السعودية. نقبل الدفع عبر البطاقات فقط حالياً.
3. مدة الشحن: مدة الشحن المتوقعة إلى المملكة العربية السعودية هي 7-8 أيام. *يرجى ملاحظة أن هذه الأوقات تقديرية وليست مضمونة، ولا يمكننا استرداد تكاليف الشحن السريع للطرود التي تتأخر عن الموعد المتوقع للتسليم.
4. محاولات التسليم: إذا لم نتمكن من الوصول إليك خلال محاولة التسليم، سيقوم فريقنا بثلاث محاولات للتسليم كحد أقصى. عدم التواجد خلال جميع المحاولات الثلاث لن يكون مسؤولية Lattafa Perfumes، ولن يتم إصدار أي استرداد في هذه الحالة.
5. هل سيتم تغطية تكاليف الشحن عند إسترجاع المشتريات؟ نحن لا نقبل استرجاع المشتريات، وبمجرد تسليم المنتجات لا يمكن إسترجعها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد والتبادل الخاصة بعملاء المملكة العربية السعودية.
سياسة الاسترداد والتبادل لعملاء لطافة للعطور في المملكة العربية السعودية
1. للأسف، لا نقبل استرداد أو تبادل للطلبات التي يتم شحنها إلى المناطق داخل المملكة العربية السعودية.
2. إذا تعرضت منتجاتك للتلف أثناء الشحن أو إذا استلمت منتج غير صحيح، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 971509128513+. يرجى تقديم إثبات الاستلام مع صور الزجاجة التالفة أو المنتج الخاطئ الذي تم استلامه. سنتخذ الإجراءات اللازمة فقط بعد تأكيد الإدارة
